Nawigacja:
F1 Hotline dla IT
Praktyczne porady
Rozwiązujemy problemy z konfiguracją oraz obsługą aplikacji i sprzętu IT w urzędach.
Za darmo do urzędu
Przydatne aplikacje
Prezentujemy darmowe programy, które bez przeszkód można wykorzystać w urzędzie.
Bierz, co najlepsze
PODSTAWY | Najbardziej kluczową sprawą w korzystaniu z Information Technology Infrastructure Library (ITIL) jest zmiana kultury relacji działu IT z innymi działami administracji. Nie jest ona wcale łatwa, ale to wysiłek, który warto podjąć.
Bezpieczniej z TrueCryptem
SZYFROWANIE | TrueCrypt to zaawansowane i stabilne oprogramowanie do szyfrowania danych „w locie”. Aplikacja stanowi poważną konkurencję dla EFS, BitLockera i innych narzędzi tego typu.
Aktualizacje pod kontrolą
WINDOWS | Duża część złośliwych kodów wykorzystuje luki oprogramowania. Nie ma tygodnia, by w popularnych aplikacjach nie wykryto kolejnej podatności. Windows Server Update Services pomoże nam automatycznie „łatać” oprogramowanie Microsoftu.
E-obieg dokumentów a ochrona danych
OCHRONA DANYCH | Każdy urząd ma określone obowiązki prawne związane z przetwarzaniem danych osobowych w systemach informatycznych. Trzeba je wypełniać niezależnie od tego, czy w instytucji wprowadzono elektroniczny obieg dokumentów, czy też nie.
Aby połączyć się z urzędnikiem, wybierz zero
KOMUNIKACJA | Automatyczne systemy głosowe IVR (Interactive Voice Response) mają co najmniej dwie ogromne zalety. Po pierwsze wymuszają na dzwoniących konkretność, a to pomaga przekazać petentowi odpowiednią informację. Po drugie, zminimalizowane jest prawdopodobieństwo pomyłki, że interesant dzwoni ze swoją sprawą do niewłaściwego działu – marnotrawiąc czas swój i urzędnika.
Aktualności
2012-02-03
Dzień Bezpiecznego Internetu. 7 lutego wypada Dzień Bezpiecznego...
2012-01-31
Projekt zamknięto. Konsorcjum ośmiu gmin, którym przewodzi Gmina...
2012-01-27
Miasto zarządzane. Zintegrowany System Informatyczny Wspierający...
2012-01-25
Dzień Ochrony Danych Osobowych. Czy czeka nas rewolucja w unijnych...
2012-01-19
E-audyt. W projekcie „Opolska e-szkoła szkołą ku przyszłości”...
Polecamy
Biblioteka Informacja Publiczna
Specjalistyczne publikacje książkowe dla pracowników administracji publicznej